Gestión de parking para centros comerciales
En AUSSA nos encargamos de la gestión de parking para centros comerciales. Administramos tu aparcamiento de forma integral con soluciones adaptadas a la realidad de tu centro comercial, integrándonos en tu modelo de negocio para mejorar la experiencia de cliente y maximizar el valor del espacio.
Externaliza la gestión del aparcamiento para una gestión profesional
Más de 25 años de experiencia
Gestionamos aparcamientos en múltiples sectores (hospitales, aeropuertos, centros comerciales, etc).
Sin recursos internos del centro comercial
El centro comercial no tiene que aportar ningún recurso interno para la gestión del aparcamiento.
Menos personal en el parking
Gestión a distancia con nuestro CAS (Centro de Atención y Seguimiento).
Mantenimiento del parking
Nos ocupamos de todo el mantenimiento, tanto de los equipos, instalaciones, etc.
Resolución de incidencias
Con nuestro mantenimiento preventivo y correctivo.
Centralización de atención al ciente
Para una experiencia más fluida y sin incidencias.
El parking es el punto de inicio y final de la experiencia del cliente del centro comercial.
El parking del centro comercial supone el inicio de la experiencia del cliente y el final de esta. Una experiencia fluida y sin fricciones afecta enormemente en la satisfacción del visitante.
El parking mejora la experiencia de cliente
La experiencia de cliente en un centro comercial empieza y termina en el aparcamiento. Con operación integral y foco en movilidad, reducimos fricciones: accesos más ágiles, señalización y procesos claros, incidencias resueltas con rapidez y una atención al usuario consistente. El resultado es más confort, menos estrés y una visita más agradable que impulsa la repetición.
El parking como herramienta comercial
El aparcamiento es una palanca comercial: facilita la captación, aumenta el tiempo de permanencia y mejora la conversión en tiendas cuando la llegada es sencilla. Diseñamos políticas de rotación, precios y validaciones adaptadas al mix comercial, campañas y picos de demanda, para que el parking acompañe a marketing y operaciones del centro, sin que el gestor tenga que “sufrir” la complejidad técnica del día a día.
Gestión adaptable a tu centro comercial
Ofrecemos un modelo flexible de gestión de parking para centros comerciales total o parcialmente, según sus necesidades y el grado de control que quiera mantener. Podemos asumir la operación completa (personal, sistemas, mantenimiento, atención al cliente y reporting) o integrarnos por módulos: centro de control remoto, mantenimiento, gestión de caja y arqueos, supervisión operativa, refuerzos en picos de afluencia, optimización tarifaria y validaciones comerciales.
Operación y mantenimiento integrales
Nos encargamos de la operación diaria y del mantenimiento preventivo y correctivo del parking para asegurar máxima disponibilidad de los equipos y menos incidencias. Monitorizamos y actuamos sobre los sistemas clave (accesos, cobro, reconocimiento de matrícula, señalización, CCTV, interfonía y seguridad), con protocolos de respuesta rápida y un único interlocutor. Resultado: menos paradas, menos colas y un aparcamiento siempre operativo que mejora la experiencia del cliente y evita costes y problemas al centro comercial.
Gestionamos el aparcamiento según tu modelo de preferencia.
Ya sea de libre acceso o con sistema de cobro, adaptamos nuestra gestión al tipo de aparcamiento de tu centro comercial. Optimizamos la ocupación, mejoramos la experiencia del cliente y aplicamos soluciones tecnológicas y operativas ajustadas a tus necesidades, flujos de visitantes y objetivos comerciales.
¿Qué necesita tu parking?
No todos los aparcamientos son iguales. Por eso, ponemos a tu disposición una serie de características que puedes combinar como mejor se adapten a tu centro comercial. Tú decides qué necesitas, nosotros lo integramos.
TELEASISTENCIA 24/7
Atención al usuario remota por voz o por imagen
REPORTES Y KPIS EN TIEMPO REAL
Conoce en todo momento las métricas clave: ocupación, rotación, etc.
APLICACIÓN MÓVIL
Los usuarios podrán reservar o pagar a través de la aplicación móvil
PARKING PARA MOTOS
Apuesta por vehículos de movilidad alternativos
PARKING PARA BICICLETAS
Apuesta por vehículos de movilidad alternativos
PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
Programas de fidelización y promociones asociadas
ACCESO POR LECTURA DE MATRÍCULA
Maquinaria y operativa para tener un acceso ordenado y tecnologizado
PUNTOS DE RECARGA DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Electromovilidad para convertir tu centro comercial en referente
PUNTOS DE RECOGIDA DE PAQUETERÍA
Trabaja con los principales lockerrs como Amazon, Citypaq, o el que prefieras
LAVADO DE COCHES, MECÁNICA Y OTROS SERVICIOS
Servicios premiums disponibles para completar la experiencia del usuario
APARCAMIENTO VIP
Plazas grandes, acceso con control, lectores de matrículas y zonas acotadas
OTROS SERVICIOS
Posibilidad de completar con otros servicios: alcoholímetro preventivo, etc.
Ofrecemos una gestión modular y flexible, en la que cada funcionalidad puede activarse o personalizarse según las necesidades de tu centro comercial. Desde tecnología hasta asistencia, construimos un servicio a medida.
Solicita una auditoría sobre el modelo de gestión de tu aparcamiento
